根据统计,目前,杭州市共有快递企业278家,企业下属分支机构338家,去年全市快递业务量约4.69亿件。业内人士预测,到2015年,杭州快递业务量将达5.9亿件,2020年达14.6亿件。同时,到2015年快递分拨中转中心用地需求规模会达到46公顷,2020年将达114公顷。“快递不快”因为没有规范的快递分拨场地一般快递业务主要包括四个环节:收寄、处理、运输和派送。其中快件的处理与末端派送都需要较大的场地。杭州市城市规划设计研究院的高奖工程师在前期调研中发现,由于租金成本高、城市化改造等原因,许多大型快递企业分拨中转中心面临频繁搬迁的困境,而绝大多数中小快递企业并没有规范的快递分拨中转场地,制约了快递处理能力,特别是在网购高峰时候,快递公司容易出现包裹堆积如山的现象,而这也是导致“快递不快”的一大主要原因。高奖统计了一下,目前,杭州圆通速递、申通快递、中通速递、顺丰速运、邮政EMS等8家大型快递企业共有12处分拨或中转中心,面积大约只有22公顷。其中9处为租借用地,且有6处近期面临搬迁问题。这些分拨中心大多建在城市的边缘地区,那里的城市化改造力度比较大,企业不得不面临随时搬迁的问题;同时由于租金成本逐年上涨,也制约了中小快递企业的发展。