O2O模式以传统行业市场结合电子商务,真正做到线上与线下同步。物流是线下传统市场的业务,其核心是保证货物的正常流通,与线上结合,方便用户实时跟踪查询,也可以在线上直接下订单,节省时间成本和人力,让整个运营更规范,且高效。
用户分析
用户分居两端,即生产端与消费端。其范围内有很多用户群,有企业,也有个人,甚至消费端多为中间商,这样,物流的层次就会越来越深。生产端服务于消费端,而作为第三方的物流公司则双向服务于生产端和消费端。当物流有第三方公司参与时,信息流与资金流都有双向性,即生产端需要从消费端和第三方获取商机,而第三方也会从生产端和消费端获取商机,这样一来,中间就会产生信息流和资金流,如消费端下单给生产端,生产端再与第三方物流合作实现整个物件的运输。
需求分析
消费端的用户有需要用于消费的物品,该物品对物流亦有所需求。当消费端的用户向生产端提交订单后,生产端根据消费端情况配备相应的第三方物流公司,由此来看,无论是消费端还是生产端,都是第三方物流公司的需求对象。
在物品运输过程中,需求方应该可以随时查询和掌握物流状况,这样,第三方物流公司就面临着着如何让需求方实时了解物流的执行进度的难题,这时的管理就需要一步到位,即扁平化管理。同时,物品在运输过程中必须借助互联网、物联网和移动网的相应设备,以完成整个O2O的执行。
运营推广
O2O平台的运营推广分三个方面执行:互联网上的推广、移动网上的推广和物联网上的推广。互联网方面的推广主要采用链接式推广,通过在互联网相关平台建立外链以提升其在行业内的影响力,并通过搜索引擎相关技术提升关键词的曝光度以达到导入流量的作用:移动网上的推广需要借助移动终端的浏览器、搜索和智能手机终端的app,如微信;物联网方面可采用二维码推广。
商业模式
在平台发展前期以广告招商为主,中期则采用商机竞价,后期即稳定期开放“会员+商铺“的方式进行长期沉淀发展广告招商的前提是将运营推广做好,打响平台在行业内的知名度,吸引行业内的相关机构或个人投放广告;当平台的内容更新量足够多时,使用户的商机信息显示在首页或者频道页推荐的位置,以竞价的形式展现并收取一定的费用,称之为商机竞价:当平台沉淀了深厚的用户数和内容,则以“会员+商铺”的方式为平台的长远发展提供运营的经济基础,成为平台的会员后,会根据用户的相关参数定位其的等级。高等级可免费享受部分竞价广告位和商机位,同时给特权用户开通商铺,类似企业站的形式并助推其在整个互联网上的业务推广。所有的这些,为平台的运营提供了经济基础,也为平台的商业化提供铺垫。