电子商务是发展趋势,是快递企业必争之地,宅急送进入电子商务市场顺理成章。而平台开放则是宅急送的一种企业经营模式的尝试——深度直营平台+取派末端加盟。“平台开放是推动市场快速起量的需要,是解决网络覆盖深度不足的需要,是优化地县级运营成本的需要”,宅急送总裁郑瑞祥表示。深度平台直营+取派末端加盟宅急送的“深度平台直营+取派末端加盟”模式借鉴并结合了直营模式和加盟模式:平台直营:省地两级运营平台全部直营管理。平台直营使企业运作能够标准化、集约化、扁平化,从而统一指挥调度和结算利润两个中心。也就是说,若把总公司、分公司(省地两级运营平台)、站点和末端员工看做快递企业的组织架构,宅急送的平台直营的是总公司和分公司。末端加盟:地县两级网络取派末端转化为加盟机制。通过网络经营和资源经营的有效结合,宅急送把现有的运营资源包括操作资源、运输资源和相关的管理资源,以及品牌资源和宅急送自有经营近20年的优质平台资源分享给加盟商,带动他们实现快速成长。近期,宅急送董事会又投资2亿元进行开放平台升级,平台升级领导小组负责人陆国荣副总裁表示,这次平台升级主要包括:路由再造、打造集约化的运转模型与固化中转作业批次、中转场地的升级改造、升级改造生产线与工器具装备、升级改造信息系统、投资建设调度指挥中心。